TrendCity
Última actualización: 2/1/2026
En TrendCity queremos que tengas una buena experiencia de compra. A continuación detallamos nuestra Política de Cambios y Devoluciones, conforme a la legislación vigente.
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley Nº 24.240), el usuario tiene derecho a cancelar su compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa.
Para ejercer este derecho, el producto debe:
No haber sido utilizado
Estar en perfecto estado
Conservar su embalaje original, accesorios y documentación
Se aceptan cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
El producto no haya sido usado
Se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de devolución por derecho de arrepentimiento:
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado
El plazo de reintegro dependerá de la pasarela de pago utilizada (Pago Nube / Mercado Pago)
Los costos de envío asociados a la devolución podrán estar a cargo del cliente, salvo disposición legal en contrario
Si el producto presenta una falla de origen o defecto de fabricación, el usuario podrá solicitar:
Cambio por un producto igual o equivalente
Reparación, si correspondiera
Devolución del dinero
En estos casos, TrendCity asumirá los costos de envío.
Para iniciar un cambio o devolución, el usuario deberá:
Contactarse dentro del plazo correspondiente a través de
Email: [email protected]
Indicar número de pedido y motivo del cambio o devolución
Esperar instrucciones para el envío del producto
No se aceptarán cambios o devoluciones sin contacto previo.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que:
Presenten signos de uso
Estén dañados por mal uso
No conserven su embalaje original
Presenten faltantes de accesorios
Una vez recibido y verificado el producto:
Se procesará el reintegro correspondiente
El plazo dependerá de la plataforma de pago utilizada
TrendCity no controla los tiempos de acreditación de bancos o tarjetas
Por razones de higiene, seguridad o uso específico, algunos productos pueden no admitir devolución si han sido utilizados. Esta condición será informada claramente en la ficha del producto cuando corresponda.
El usuario es responsable de embalar correctamente el producto para su devolución. TrendCity no se responsabiliza por daños ocurridos durante el transporte de devolución cuando este sea gestionado por el cliente.
TrendCity se reserva el derecho de modificar esta Política de Cambios y Devoluciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.
Esta política se rige por la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normas aplicables de la República Argentina.
